Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Die benötigte Zeit hängt vom Ausmaß des Schadens und Ihrer gewählten Service-Option ab. Üblicherweise kann eine Datenrettung zwischen 2 und 4 Wochen in Anspruch nehmen. Für besonders dringende Fälle bieten wir einen Express-Service an.

Schalten Sie das Gerät umgehend aus und versuchen Sie keinesfalls, das Problem selbst zu beheben. Wenden Sie sich an unsere Expert:innen in Wien, um eine professionelle Analyse durchführen zu lassen.

Wir sind auf die Wiederherstellung von Daten bei logischen, mechanischen und elektronischen Defekten spezialisiert. Auch bei Virenbefall oder versehentlichem Löschen können wir helfen.

Ja. Neben herkömmlichen Festplatten stellen wir auch Daten von SSDs, Handys und weiteren Speichermedien wie USB-Sticks oder SD-Karten wieder her.

Absolut. Wir gehen mit höchster Diskretion vor und geben keine sensiblen Informationen an Dritte weiter. Ihr Vertrauen ist uns wichtig.

In dem seltenen Fall, dass wir keine Daten zurückgewinnen können, entstehen Ihnen keinerlei Kosten. Unsere "Keine Daten, keine Kosten"-Garantie schützt Sie vor unnötigen Ausgaben.

Aktuell bieten wir Banküberweisung als Zahlungsmöglichkeit an.

Wir stehen Kund:innen aus ganz Österreich und darüber hinaus zur Verfügung. Für genauere Informationen zu Ihrer Region kontaktieren Sie bitte unseren Kundensupport.

Regelmäßige Backups sind der beste Schutz. Nutzen Sie externe Festplatten oder sichere Cloud-Dienste, um wichtige Dateien zu sichern.

Ja, wir halten Sie über den aktuellen Stand Ihrer Datenrettung auf dem Laufenden. Unser Kundenservice beantwortet jederzeit gerne Ihre Fragen.

Unser Hauptsitz befindet sich in Wien, doch wir nehmen Aufträge aus ganz Europa an. Sprechen Sie uns einfach an, wenn Sie weiter entfernte Standorte klären möchten.